Senest opdateret: Juli 2026

1. Virksomhedsoplysninger

SuccesHund v/ Adfærdsdyrlæge Mie Bay

Mie Bay
Hovedgaden 32A, 3460 Birkerød

CVR: 43616579

E-mail: miebay@succeshund.dk

SuccesHund er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som indsamles via hjemmesiden, booking, køb, nyhedsbrev og øvrige tjenester.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores ydelser, behandle betalinger, kommunikere med dig og opfylde lovgivningsmæssige krav.

Det kan blandt andet være:

• Navn

• Adresse

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Oplysninger om din hund

• Oplysninger om adfærdsmæssige udfordringer

• Købshistorik

• Betalingsoplysninger

• IP-adresse

• Oplysninger om din brug af hjemmesiden, f.eks. fra hvilken underside du udfylder kontaktformularen.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger for at:

• Administrere hold, kurser og konsultationer

• Levere digitale produkter og onlinekurser

• Behandle betalinger

• Sende kvitteringer og fakturaer

• Besvare henvendelser

• Udsende nyhedsbreve (kun hvis du har givet samtykke)

• Se hvilken underside du udfylder kontaktformularen fra, for at målrette besvarelse af din henvendelse

• Overholde bogførings- og regnskabslovgivningen

4. Booking, rådgivning og kursusforløb

Når du booker en konsultation eller tilmelder dig et hold, registrerer vi de oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre forløbet.

Hvis du oplyser informationer om din hunds adfærd, trivsel eller udfordringer, anvendes disse oplysninger udelukkende til at kunne levere den ønskede rådgivning eller undervisning.

Ved tilmelding til onlinekurser indsamles den data der er nødvendig, for at kunne levere produktet korrekt til dig. 

Oplysningerne behandles fortroligt og deles ikke med andre uden dit samtykke, medmindre lovgivningen kræver det.

5. Betaling

Betalinger håndteres via Stripe.

SuccesHund modtager ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger.

Behandling af betalingsoplysninger sker i overensstemmelse med Stripes gældende sikkerhedsstandarder og privatlivspolitik.

6. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig SuccesHunds nyhedsbrev, registrerer vi dit navn og din e-mailadresse.

Oplysningerne anvendes udelukkende til udsendelse af nyhedsbreve, inspiration, tilbud og information om relevante aktiviteter.

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i bunden af enhver e-mail eller ved at kontakte os.

7. Cookies

Siden anvender udelukkende teknisk nødvendige cookies og indsamler derfor ingen data til statistik, personalisering eller markedsføring.

Såfremt dette ændres, vil det fremgå tydeligt af denne side og du vil blive bedt om at acceptere brugen af cookies ved besøg på hjemmesiden.

8. Databehandlere

SuccesHund benytter blandt andet følgende databehandlere:

• Lumant (kursusplatform, nyhedsbrev og kundeadministration)

• Stripe (betaling)

• Simply (hosting og e-mail)

Databehandlerne må alene behandle oplysninger efter instruks fra SuccesHund.

9. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til.

Som udgangspunkt gælder:

• Købs- og fakturaoplysninger opbevares i 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsloven.

• Nyhedsbrevssamtykker opbevares, indtil du afmelder dig.

• Kundehenvendelser slettes løbende, når de ikke længere er relevante.

• Kursus- og konsultationsoplysninger opbevares så længe, det er nødvendigt for den løbende kundekontakt og administration.

10. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til:

• At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig

• At få urigtige oplysninger rettet

• At få oplysninger slettet, når det er muligt

• At begrænse behandlingen af dine oplysninger

• At gøre indsigelse mod behandlingen

• At få udleveret dine oplysninger i et struktureret format 

• At trække et samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

miebay@succeshund.dk

11. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby www.datatilsynet.dk

12. Ændringer

SuccesHund forbeholder sig retten til løbende at opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.